Politique de remboursement
Comment retourner un produit ?
Vous pouvez demander le retour de vos articles en contactant notre service clientèle sur la rubrique contact ici. Quel est le délai de retour ?
Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?
Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à melimenia shop paiement à la livraison ou même d'acheter sur melimenia shop dans le futur.dans exactement dans la même condition que lorsqu'il vous a été livré, et avec tous ses accessoires. Pour répondre au mieux à vos attentes, nous autorisons l'essayage des produits, si le produit reste intact!
Tout produit retourné sera sujet à un examen. Si l'examen est positif, nous vous rembourserons selon le mode choisi. Si l'examen est négatif, vous ne serez pas remboursé et votre produit vous sera retourné.
Le remboursement a lieu au maximum dans les 8 jours suivant votre demande de retour.
Procédure de retour :
Veuillez préparer le(s) article(s) afin qu'ils soient récupérés. Nous viendront les récupérer dans un délai de 5 jours ouvrables. Notre livreur vous contactera le jour de la collecte. Nous traiterons votre remboursement dès que nous aurons vérifié la conformité de l'article. Comme demandé, vous serez remboursé conformément à nos délais de remboursement, vous recevrez une notification par mail une fois le remboursement effectué. Veuillez noter que : Si vous avez créé un mot de passe sur une appareil que vous souhaitez retourner, veuillez vous assurer qu'il est supprimé, sinon, votre retour sera invalide. Nous conservons toutes les demandes de retour et utilisons ces données pour améliorer la qualité de nos produits et services. Les clients ayant des retours injustifiés/invalides peuvent se voir refuser le droit de retourner des articles, de passer des commandes avec l'opt